Términos y Condiciones
Estas condiciones regulan la contratación y prestación de nuestros servicios de limpieza doméstica.
1. Objeto
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de los servicios de limpieza doméstica ofrecidos por CazaLimpia a través de su sitio web cazalimpia.es y otros canales de comunicación.
2. Servicios ofrecidos
CazaLimpia ofrece los siguientes servicios de limpieza del hogar:
- Mantenimiento semanal de limpieza doméstica
- Limpieza a fondo de cocinas y baños
- Limpieza tras reformas u obras
- Limpieza de sofás y colchones
- Limpieza de cristales y galerías
- Servicios de limpieza por horas según necesidades específicas
3. Presupuestos y precios
Los precios se establecen según la superficie del hogar, el estado de limpieza y la ciudad donde se preste el servicio. Todos los presupuestos requieren confirmación previa antes de proceder con el servicio.
Los precios mostrados en el sitio web son orientativos. El precio final será comunicado y acordado antes de la prestación del servicio.
4. Contratación del servicio
La contratación del servicio se formaliza mediante:
- Formulario de contacto en el sitio web
- Comunicación vía WhatsApp o teléfono
- Email de confirmación del servicio
Una vez acordados los términos, se establecerá fecha, horario y condiciones específicas del servicio.
5. Cambios y cancelaciones
El cliente puede solicitar cambios de fecha y horario o cancelar el servicio con aviso razonable. En caso de que el equipo de limpieza ya haya iniciado el desplazamiento, podrían aplicarse costes por desplazamiento según las circunstancias.
CazaLimpia se reserva el derecho de cancelar o reprogramar servicios por causas de fuerza mayor o circunstancias imprevistas, notificando al cliente con la mayor antelación posible.
6. Responsabilidad
CazaLimpia cuenta con cobertura de responsabilidad civil para daños que puedan derivarse de la prestación del servicio en los términos establecidos por la legislación vigente.
La empresa no se hace responsable de daños en objetos frágiles, antigüedades o elementos de especial valor que no hayan sido señalados previamente por el cliente.
7. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar el acceso seguro al domicilio en los horarios acordados
- Informar sobre alergias, productos prohibidos o instrucciones especiales
- Proporcionar un espacio adecuado para el almacenamiento temporal de productos de limpieza si es necesario
- Comunicar cualquier daño o problema durante o inmediatamente después del servicio
8. Productos y materiales
CazaLimpia puede proporcionar todos los productos y materiales necesarios para la limpieza, incluyendo productos ecológicos bajo demanda. El cliente puede solicitar el uso de sus propios productos si así lo prefiere.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regirá por lo establecido en nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la normativa vigente de protección de datos.
10. Resolución de conflictos
En caso de disconformidad con el servicio, el cliente puede contactar con CazaLimpia a través de los canales habituales. Nos comprometemos a resolver cualquier incidencia de manera rápida y satisfactoria.
11. Modificaciones
CazaLimpia se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los clientes y publicadas en el sitio web.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales españoles competentes.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones:
- Email: hola@cazalimpia.es
- Teléfono: +34 622 222 222
- WhatsApp: +34 622 222 222